Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Anwendungsbereich

Jeder Onlinekauf, der auf der Website www.nativee.com getätigt wird, setzt die vorherige Kenntnisnahme und die uneingeschränkte Annahme der vorliegenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Allgemeinen Bedingungen“) werden zwischen der Gesellschaft GEMMA, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 3.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer [auszufüllen], mit Sitz in 7 Place de l'Eglise, 71960 Milly-Lamartine (Frankreich) („GEMMA“), und jeder
natürlichen Person, die kein Händler ist (der „Nutzer“ – zusammen mit GEMMA nachstehend die „Parteien“), abgeschlossen, die auf der Website www.nativee.com (die „Website“) einen Kauf tätigen möchte. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Länder der Europäischen
Union.
Der Verkauf von Produkten über die Website ist ausschließlich Privatpersonen vorbehalten. Unter keinen Umständen darf die Website von professionellen Verkäufern
– einzeln oder gemeinsam – genutzt werden, unabhängig von der Art und Weise des
Vertriebs ihrer Produkte.
Die von diesen Allgemeinen Bedingungen erfassten Produkte sind diejenigen, die zum
Zeitpunkt der Konsultation der Website durch den Nutzer dort aufgeführt und von
GEMMA verkauft und versendet werden (die „Produkte“).

Artikel 2 – Angaben zum Anbieter

• Firmenname: GEMMA
• Rechtsform: Vereinfachte Aktiengesellschaft (Société par Actions Simplifiée)
• Gesellschaftskapital: 3.000 Euro
• Sitz: 32 chemin du Fréjau, 83320 Carqueiranne (Frankreich)
• Handelsregister (RCS): [auszufüllen]
• Telefon: [auszufüllen]
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: [auszufüllen]
• E-Mail-Adresse: contact@nativee.com

Artikel 3 – Informationen zu den Produkten

Alle Informationen zu den auf der Website angebotenen Produkten sowie deren Referenzen sind online verfügbar. Diese Informationen entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Die auf der Website dargestellten Fotos, Grafiken und Produktbeschreibungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und sind für GEMMA in keiner Weise verbindlich.

Artikel 4 – Preise und Verfügbarkeit

Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bei GEMMA gelten.
Sie sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich aller Steuern (TTC) für Länder der Europäischen Union (gültig am Tag der Bestellung), jedoch ohne Bearbeitungs-, Verpackungs-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden.
Die Mehrwertsteuer entspricht dem auf französischem Staatsgebiet geltenden Satz.

Die Produkte werden nur solange der Vorrat reicht angeboten.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird diese auf der Website angezeigt.
Im Falle eines Fehlers oder einer Nichtverfügbarkeit eines bereits bestellten Produkts wird der Nutzer von GEMMA so schnell wie möglich per E-Mail informiert.

Der Nutzer kann dann wählen, ob er das Produkt zu einem späteren Liefertermin erhalten möchte oder die Bestellung für dieses Produkt storniert.
Wenn der Nutzer sich für eine Stornierung entscheidet, wird die Bestellung des betreffenden Produkts unverzüglich annulliert und – falls sein Konto bereits belastet wurde – der Betrag einschließlich Lieferkosten und ggf. PayPal-Gebühren zurückerstattet.
Der Rest der Bestellung bleibt jedoch bindend und endgültig.

Artikel 5 – Zahlungsmodalitäten

Der Nutzer zahlt seine Bestellung sofort per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa oder MasterCard) oder PayPal.
Der vom Nutzer geschuldete Preis entspricht dem Betrag, der auf der Bestellübersicht angegeben ist.
Die Abbuchung erfolgt zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung durch den Nutzer.

Im Falle einer Kreditkartenzahlung werden die vertraulichen Daten (16-stellige Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode) verschlüsselt direkt an die Zahlungsplattform übermittelt, ohne jemals über die Server von GEMMA zu laufen.
Der Server und die Zahlungsseite sind durch ein S.S.L. (Secure Socket Layer) 3D Secure-Verschlüsselungssystem gesichert, um die Zahlungsdaten bestmöglich zu schützen.

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Nutzer auf diesen über, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.
Die Produkte bleiben daher bis zur vollständigen Zahlung alleiniges Eigentum von GEMMA, was der Nutzer anerkennt und akzeptiert.

Artikel 6 – Unterschrift und Nachweis

Die endgültige Bestätigung der Bestellung stellt eine elektronische Signatur dar und gilt als ausdrückliche Zustimmung zu allen auf der Website durchgeführten Vorgängen.

Zusammen mit der Online-Eingabe der Kreditkartennummer gilt sie als Nachweis der gesamten Bestellung gemäß den Artikeln 1316 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs und als Verpflichtung zur Zahlung der in der Bestellübersicht genannten Beträge.

Die in den Computersystemen von GEMMA gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien angesehen.

Die Archivierung der Bestellformulare und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der eine getreue und dauerhafte Kopie darstellt.

Artikel 7 – Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht und dem Bestimmungsort der Bestellung.
Sie werden dem Nutzer vor der Bestellbestätigung angezeigt und sind in der Bestellübersicht angegeben.

GEMMA behält sich das Recht vor, die Versandkosten jederzeit zu ändern.
Die anwendbaren Gebühren sind jedoch immer diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.

Bei einer Lieferung außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Steuern oder Abgaben anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Diese Kosten liegen außerhalb der Verantwortung von GEMMA, die keinerlei Kontrolle über sie hat.

Artikel 8 – Lieferung

8.1 Lieferadresse

Die Produkte werden an die vom Nutzer in der Bestellung angegebene Lieferadresse gesendet.
Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, dass die angegebenen Daten vollständig und korrekt sind.
Im Falle eines Fehlers in der Lieferadresse, der zu einer Nichtlieferung führt, trägt der Nutzer die Verantwortung und GEMMA kann für den Verlust der Ware nicht haftbar gemacht werden.

8.2 Lieferzeiten

Die Lieferzeiten werden auf der Website angegeben und gelten ab dem Versanddatum der Bestellung.
Sie sind unverbindlich und hängen von den verfügbaren Beständen und den von den Spediteuren gewährleisteten Transportbedingungen ab.

Eine Überschreitung der angegebenen Lieferzeiten kann keinen Schadensersatzanspruch oder Rücktritt vom Vertrag begründen, es sei denn, die Verzögerung übersteigt 30 Tage.

8.3 Gefahrübergang

Ab dem Zeitpunkt der Lieferung an die vom Nutzer angegebene Adresse geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte auf den Nutzer über.

8.4 Empfang der Produkte

Der Nutzer verpflichtet sich, den Zustand der Produkte bei Lieferung zu prüfen.
Im Falle von Schäden oder fehlenden Produkten muss er sofort beim Spediteur sowie bei GEMMA schriftlich reklamieren.

Artikel 9 – Widerrufsrecht

Gemäß den geltenden europäischen und französischen Verbraucherschutzbestimmungen (Artikel L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs) hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um dieses Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer GEMMA schriftlich per E-Mail oder Brief über seine Entscheidung informieren.
Er kann dafür das Widerrufsformular im Anhang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwenden, was jedoch nicht verpflichtend ist.

Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Nutzer die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung zurücksenden.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Nutzers.

Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
Produkte, die beschädigt, verschmutzt oder unvollständig sind, werden nicht erstattet.

Nach Erhalt der zurückgesandten Produkte wird GEMMA dem Nutzer den gezahlten Betrag, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung rückerstatten.
GEMMA kann die Rückerstattung jedoch verweigern oder aufschieben, bis die Produkte eingegangen oder ein Nachweis über deren Rücksendung erbracht wurde.

Artikel 10 – Gesetzliche und vertragliche Garantien

Die von GEMMA verkauften Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantien des französischen Rechts, die auch für Verbraucher in der Europäischen Union gelten:

der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L217-4 bis L217-14 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation), und
der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code Civil).

10.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Nutzer hat das Recht, vom Verkäufer die Lieferung einer konformen Ware zu verlangen.
Er kann die Ware reparieren oder ersetzen lassen.
Ist dies nicht möglich, kann er eine Minderung des Preises oder eine Aufhebung des Vertrags verlangen.

Die Konformitätsgarantie gilt für zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

10.2 Garantie gegen versteckte Mängel

Wenn der Nutzer nachweist, dass das Produkt einen versteckten Mangel aufweist, der es unbrauchbar macht oder seine Nutzung erheblich beeinträchtigt, kann er zwischen einer Rückgabe der Ware gegen Erstattung oder einer Preisminderung wählen.

Diese Garantie gilt innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels.

10.3 Ausschluss

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die auf unsachgemäßen Gebrauch, Missachtung der Gebrauchsanweisungen, unsachgemäße Lagerung, äußere Einwirkungen oder Änderungen durch den Nutzer zurückzuführen sind.

Artikel 11 – Haftung

GEMMA haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder Schlechterfüllung des Vertrags auf den Nutzer, auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis eines Dritten oder auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist.

Insbesondere haftet GEMMA nicht für Schäden, die aus einer unsachgemäßen Nutzung der auf der Website verkauften Produkte entstehen.

Die auf der Website enthaltenen Informationen werden nach bestem Wissen und Gewissen bereitgestellt. GEMMA haftet nicht für unwesentliche Abweichungen zwischen den Produktfotos und -texten und den gelieferten Artikeln.

Die Haftung von GEMMA ist in jedem Fall auf den Betrag der vom Nutzer tatsächlich gezahlten Bestellung beschränkt.

Artikel 12 – Höhere Gewalt

GEMMA haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung ihrer Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt im Sinne der französischen Rechtsprechung zurückzuführen ist.

Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere, jedoch nicht ausschließlich:

Naturkatastrophen,
Streiks oder Aussperrungen,
Störungen der Transport- oder Kommunikationsdienste,
Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien,
Behördliche Entscheidungen oder Verbote,
Lieferverzögerungen oder -ausfälle seitens der Zulieferer.

Während des Eintretens eines solchen Ereignisses werden die Verpflichtungen der Parteien ausgesetzt.
Wenn das Ereignis länger als drei Monate andauert, kann jede Partei den Vertrag einseitig kündigen, ohne dass eine Entschädigung geschuldet wird.

Artikel 13 – Eigentumsvorbehalt

Die auf der Website verkauften Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von GEMMA.

Der Nutzer trägt ab Lieferung alle Risiken im Zusammenhang mit dem Produkt.
Insbesondere haftet er für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung der Ware, solange der Kaufpreis nicht vollständig beglichen ist.

Artikel 14 – Datenschutz

GEMMA verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Nutzer gemäß der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO, Verordnung (EU) 2016/679) zu schützen.

Art der gesammelten Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen.
Zweck der Verarbeitung: Abwicklung der Bestellungen, Kundenservice, Versandinformationen, rechtliche Verpflichtungen.
Speicherdauer: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.
Rechte des Nutzers: Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit.

Der Nutzer kann seine Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an [Kontaktadresse von GEMMA] sendet.

Artikel 15 – Geistiges Eigentum

Alle auf der Website enthaltenen Inhalte, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken, Software und Designs, sind geistiges Eigentum von GEMMA oder ihrer Lizenzgeber.

Jegliche ganz oder teilweise Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung oder öffentliche Darstellung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von GEMMA ist verboten.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Rechte Dritter zu respektieren und GEMMA von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einer Verletzung der geistigen Eigentumsrechte resultieren.

Artikel 16 – Anwendbares Recht

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Verträge zwischen GEMMA und dem Nutzer unterliegen dem französischen Recht.
Alle Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung der Website oder aus den Bestellungen ergeben, werden vor den zuständigen französischen Gerichten verhandelt.

Artikel 17 – Streitbeilegung

GEMMA ist bemüht, alle Konflikte einvernehmlich zu lösen.

Im Falle eines Problems sollte der Nutzer zuerst den Kundenservice kontaktieren: [Kontaktadresse von GEMMA].
Bei einem anhaltenden Konflikt kann der Nutzer die Online-Streitbeilegungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 18 – Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

GEMMA behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

Die aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.
Der Nutzer ist verpflichtet, die AGB regelmäßig zu prüfen, da die weitere Nutzung der Website als Akzeptanz der neuen Bedingungen gilt.

Artikel 19 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise nichtig oder undurchsetzbar sein, so bleibt der Rest der Bestimmungen vollständig gültig.
Die nichtige Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Artikel 20 – Datenschutz

GEMMA verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen:

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt.
Die Daten werden nur für den Betrieb der Website und die Bearbeitung von Bestellungen verwendet.
Der Nutzer hat Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

Artikel 21 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Grafiken) sind geistiges Eigentum von GEMMA oder ihrer Lizenzgeber.
Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist verboten.